Was läuft hier falsch? Zoll, Rockauto, Fedex

uiuiui, das klingt ja nervig, ich hatte im Frühjahr Scheiben und Beläge bei Rock bestellt, das Paket war nach 4 Tagen da, Zoll im Voraus und kam per Fedex, allerdings Region Hannover, die müssten hier eine eigene Zollabteilung haben und sind ja meist mit Verbrechern wie NCM oder irgendwelchen Autoschieberclans beschäftigt, vielleicht winken die Privatkram aus USA deswegen einfach durch 😅

davon ab hatte ich was bei sunroofdoc in usa bestellt, das hat auch geklappt, bis auf, dass die DHL Subbies kein Wechselgeld haben und man im Gegensatz zu UPS und Fedex keine Möglichkeit hat den Zoll im Voraus per Rechnung zu bezahlen, trotz Kundenkonto bei dem Laden 🤷 aber gut, DHL ist halt weder einer qualifizierter noch ein motivierter Laden

ich bestelle nächste Woche nochmal einen Schwung größere Teile, ich berichte dann mal wie es lief

Bei uns gibt FedEx auch an Hermes weiter. Seit einigen Monaten.

Das hat hier zur Folge, dass die Lieferung ca. einen Tag länger dauert. Nervt ein bißchen, weil Montag bestellen und Freitag geliefert gaaaanz eng wird.

Vorteil aber hier: Hermes liefert auch Samstags.

Anfangs konnte man bei FedEx die Sendungsverfolgung ab Übergabe an Hermes nicht mehr gebrauchen. Hier wurde nur "Verzögerung" angezeigt. Jetzt steht wenigstens "Übergabe an Hermes" da.

Hermes-Sendungsnummer bekommt man trotzdem nur auf Anfrage. Das sollten sie noch ändern.

Ich habe vor einiger Zeit gelesen, dass FedEx Hermes übernehmen soll...Ob das stimmt weiß ich nicht.

Mit Hermes hab ich hier bei uns aber keine Probleme. Letztens Wohnmobilzubehör in Spanien bestellt. Mit Hermes nach drei Tagen hier! War OK.

Zitat von TommyMahoni

bis auf, dass die DHL Subbies kein Wechselgeld haben und man i

da hatte ich letztens eine SMS oder Mail, kann es nicht genau mehr sagen, bekommen und da war ein Link dazu, da konnte ich es mit PayPal bezahlen und gab dann kein Stress mit Geld wechseln an der Tür

Meine letzte Lieferung wurde lt. RA Sendungsverfolgung in Köln an Hermes übergeben. Nach 2 Tagen stand dann "Rückgabe an FedEx" drin. Dann ging es schnell.

Andere Lieferungen von Hermes werden hier aufm Dorf vom Fahrer gegen Mittag wieder an der Annahmestelle zurückgeben. Weil angeblich niemand zu Hause war.

Die Annahmestelle hat sich schon beschwert. Nutzt aber nix.

Soo dann bin ich mal gespannt...

Heute (07.05.2024) Mittag bei RA bestellt..

Nur ein paar Kleinigkeiten bestehend aus 4 Dreieckslenkern, 1 Spiegelverstellschalter und 2 Hosenrohre mit KAT...

- Heute (07.05.2024) Abend schon die Versandmitteilung mit den FedEx Trackingcodes.

- Es sind 3 Pakete im Rennen, mal sehen wie die ankommen und in welcher Reihenfolge.

- Angabe: Geschätzte Lieferzeit: MO 13.05.2024

Ich bin gespannt... bisher hatte FedEx das geschätzte Ankunftsdatum immer unterschritten und die waren schneller.

Zitat von DEVIL963

Soo dann bin ich mal gespannt...

Heute (07.05.2024) Mittag bei RA bestellt..

Nur ein paar Kleinigkeiten bestehend aus 4 Dreieckslenkern, 1 Spiegelverstellschalter und 2 Hosenrohre mit KAT...

- Heute (07.05.2024) Abend schon die Versandmitteilung mit den FedEx Trackingcodes.

- Es sind 3 Pakete im Rennen, mal sehen wie die ankommen und in welcher Reihenfolge.

- Angabe: Geschätzte Lieferzeit: MO 13.05.2024

Ich bin gespannt... bisher hatte FedEx das geschätzte Ankunftsdatum immer unterschritten und die waren schneller.

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Könnte klappen bis zum 13.

Allerdings mit Feiertag. Der 1. Mai hat bei mir auch eine Wasserpumpe für den RAM verzögert. Gibt aber Schlimmeres

Zitat von Gummiente

Könnte klappen bis zum 13.

Ich habs ehh nicht eilig. Das Zeugs ist erst mal alles nur "Lagerware" bis der Hoe vom Karosserieschmied wieder da ist...

Der ist ehh erstmal bis nach Pfingsten weg...

Ist schon aufm Flieger...
Das KÖNNTE sogar schneller gehen... (Was ich aber eher nicht glaube)

Zitat von DEVIL963

Karosserieschmied

Zu welchem gehst du denn da? Bräuchte irgendwann auch mal einen, aber auf den G20 scheint keiner so richtig Böcke zu haben...

Zitat von Gummiente

Zu welchem gehst du denn da?

Karosseriebau Preissl in Wehrheim/Ts.

Aber da wartest du 3 Monate auf nen Termin.

Update: Das erste von 3 Paketen ist schon in Köln, 2 liegen noch (lt Tracking) in USA.

also ich hab vorige Woche einen Kühlerdeckel und ne Riemenscheibe für die Servopumpe bestellt mit Häkchen ;o)

heute hat der FedEx Mann persönlich abgeliefert....

Zitat von Roccodad

also ich hab vorige Woche einen Kühlerdeckel und ne Riemenscheibe für die Servopumpe bestellt mit Häkchen ;o)

heute hat der FedEx Mann persönlich abgeliefert....

Das war ein Hermesmensch nur verkleidet !

Zitat von DEVIL963

Update: Das erste von 3 Paketen ist schon in Köln, 2 liegen noch (lt Tracking) in USA.

Update 2: Alle 3 Paket in der Zustellung in DE...
ALLERDINGS:
2x FedEX - Liefertermin MO 13.05.2024

1x Hermes - erste Handlung: Liefertermin (ohne mein zutun) von 13.05. auf 14.05.2024 verschoben

Und die Zollrechnung von FedEX kam heute (SA 11.05.2024) schon per EMail an.

Dass das bei dir über FedEx UND Hermes läuft verstehe ich nicht. Ich dachte das ist abhängig von der Lieferadresse, ob jetzt mit FedEx oder eben nur noch mit Hermes geliefert wird. Bei mir hier im Umkreis sehe ich gar keine FedEx Fahrzeuge mehr.

Aber wie geschrieben. Zumindest hier gibts wegen der Lieferung über Hermes keinen Nachteil. Manchmal einen Tag später, aber damit kann ich leben.

Besser als mit DHL im Zoll festhängen und am Ende sogar Rückversand in die USA. Das hatte ich letztes Jahr. Und den Versand musste ich zahlen!

Zitat von Gummiente

Und den Versand musste ich zahlen

Warum?

Bei wem lag der Fehler?

Tja das ist die Frage.

Bestellt habe ich bei Steel-Rubber im Online Shop. Die Teile kamen per USPS bis nach Frankfurt in den Zoll. Den sollte wohl DHL abwickeln. Nach ca. drei Wochen bekam ich eine Mail, dass die Sendung zurück an den Versender ging. Ich habe sogar nach vielen Versuchen jemanden von DHL am Telefon gehabt, der mir den Grund nennen konnte.

Das Paket war laut DHL in der falschen Größe. Ob zu klein oder zu groß wollte man mir nicht sagen. Auch was das überhaupt für ein Grund sei konnte man mir nicht erklären.

Her kam es mit dem Flugzeug, zurück ging es per Seefracht.

Nach 9 Wochen schrieb mir Steel-Rubber, dass sie das Paket wieder bekommen haben. Die dachten allerdings, dass es auf meinen Wusch zurück gesendet wurde. Also war für die zumindest klar, dass ich schuld bin. Für DHL waren Steel-Rubber die Schuldigen.

Und wem ich jetzt die Schuld (an was überhaupt) geben sollte wusste ich garnicht. ich wars nicht!!!

Steel-Rubber bot mir an, das Paket erneut auf meine Kosten los zu schicken (haha) oder das Geld zu erstatten. Allerdings ohne Versand.

Ich nahm das Geld.

Klar, ich war nicht Schuld. Aber das zu klären wegen nicht ganz 50 Euro...naja das war mir der Ärger nicht Wert.

Schade bisher trotzdem. Würde dort gerne wieder bestellen....

Zitat von Gummiente

Dass das bei dir über FedEx UND Hermes läuft verstehe ich nicht.

Vermutlich weil ein Teil via Frankfurt und ein anderer Teil via Köln nach DE kam.

Ja könnte sein. Und Köln kommt dann zu dir mit Hermes. So zumindest bei mir.

Zitat von Gummiente

Und Köln kommt dann zu dir mit Hermes.

So isses... und was in Frankfurt ist kommt via FedEX selber...
ich bin trotzdem gespannt, denn Hermes ändert einfach mal so den Ausliefertag...

Zitat von DEVIL963

ich bin trotzdem gespannt, denn Hermes ändert einfach mal so den Ausliefertag...

möglicherweise auch nur zur Sicherheit. Die Feiertage im Mai würfeln bei allen Zusteller einiges durcheinander. Vermutlich rechnen einige Firmen mittlerweile auch damit, dass sich der ein oder andere Fahrer mal ein verlängertes Wochenende mit Hilfe des Hausarztes gönnt.

Am Ende kommt dein drittes Paket doch schon morgen....

Kann über Rock auto und Fedex nix Schlechtes sagen, auch die Auslieferung mit Hermes klappt prima, schneller als die meisten Lieferungen aus D von in der Bucht gekauften Dingen